Клоны, как показатель успеха (# 1)
Евгений Шишкин
Немного про успех, но уже с другой стороны. Вы наверняка сталкивались с ситуацией, когда люди за кем-то повторяют. Когда ты делаешь что-то новое, те, у кого даже мысли в голове не возникали, что это возможно, увидев твой результат, получают глубочайшее осознание своих возможностей и веру, что это реально. Как это произошло с рекордом на 100 метров, появился даже термин «10-секундный барьер».
Вначале 20 века никто не верил, что 100 метров можно пробежать быстрее 10 секунд, но как только этот рекорд был побит, из года в год появлялись все новые и новые бегуны преодолевающие 10 секундный рубеж и в 90х годах это достижение потеряло свою значимость. Почему это стало возможным? Просто кто-то это сделал и многие с этого момента поверили в реальность подобного.
Вот и у нас, казалось бы в сфере маркетинга и рекламы, ну что еще можно повторить, что можно создать новое? Но нам удалось создать несколько относительно новых и удобных для клиентов продуктов, и то, что их начали копировать - это показатель нашего успеха. Плохой же продукт вряд ли кто-то будет копировать. Начну историю про творцов и ремесленников с безжалостного копирования нашего indoor проекта.
www.liftprice.ru (2019)
Мы запустили www.liftprice.ru в 2015 году. На тот момент на рынке присутствовали несколько аналогичных проектов. Пользуясь ими понял, что системы неудобные и найти нужную информацию в различных разрезах сложно и главное - информация неактуальная и не полная. Неудобно мне - неудобно клиенту. В такие моменты приходят идеи сделать что-то новое, что упростит жизнь клиентам в поиске нужной информации, заказа услуги рекламы в лифтах. Да и вообще большего понимания, с чего начать, если вы впервые размещаете рекламу. Получился действительно неплохой продукт, с актуальность информации на 99%. Клиенты могут находить нужную информацию по-разному: из текстовых данных, с помощью интерактивной карты. Клиентский сервис, который мы развиваем, позволил нам отвечать клиентам в течении 10-15 минут. Речь не идет о просто ответах типа приветствия, наши клиенты получают коммерческое предложение с подробной информацией по будущему заказу.
Реклама в лифтах жилых домов относится к Indoor Advertising, считается одним из самых качественных видов рекламы в данном сегменте, так как обладает гарантией контакта с рекламным сообщением и низкой ценой за контакт.
Осенью 2017 года один из наших партнеров, а всех наших партнеров мы считаем нашими друзьями, запустил проект по продаже рекламы в лифтах. Все бы ничего, но если бы этот горе-партнер создал что-то новое, более удобное, для того ,чтобы рынок indoor рекламы шагнул вперед. Но все банально, коллеги по цеху пошли простым и примитивным путем. Они просто взяли наш сайт www.liftprice.ru и скопировали все данные (цены, адресные, карты), расположение и название меню, формы блоков и их расположение, сео настройки. По-научному это надувается парсинг.

Никогда не считал для себя достойным взять чей-то труд и просто украсть. Да, я смотрю, что есть на рынке, но создаю более лучшую версию. И создаю с нуля, вкладывая время, силы и конечно инвестируя немалые средства на запуск и поддержание актуальности контента на сайте.
Узнав, кто скопировал наш сайт, были вдвойне огорчены, что это сделал наш партнер из Сургута, которому мы стабильно поставляли объемы. В общем немного поплакали всем коллективом, потом взяли себя в руки и решили позвонить, лично пообщаться, задать главный вопрос на тот момент: «зачем?». Но, как вы наверное догадываетесь, такие люди, которые крадут, не уверены в своих силах, в том что что-то могут сделать сами. А неуверенные скромняшки просто не общаются, так уж сложилось.

Подводя итоги 2018 по проекту www.liftprice.ru, мы все-таки нашли ответ на вопрос, зачем они так сделали? Странно, но лифт прайс увеличил в оборотах более чем в два раза, появились по-настоящему постоянные клиенты, которые оценили сервис и качество оказываемых нашей командой услуг. В какой-то степени эта кража стала импульсом развития проекта, заставило нас пересмотреть часть принципов работы, усилиться в контенте, поменять стратегию продвижения и позиционирования.

Мы по-прежнему единственные в России, у кого контент на сайте (ценовая информация и данные адресных программ) на 99% актуальные, над обновлениями которых ежедневно работает наш отдел контента.
На сегодня только www.liftprice.ru смог объединить многих собственников стендов в единое сообщество, где происходит обсуждения ситуации на рынке, взаимодействие по различным вопросам: работа с управляющими компаниями и тсж, обмен опытом по выбору материалов стендов, ну и конечно все, что связано с работой с клиентами.
Евгений Шишкин
Генеральный директор ООО "Онлайн Групп"